Era a terceira agência em dois anos. Novo CNPJ, nova proposta colorida, novo "diagnóstico gratuito". E a mesma promessa de sempre: a gente vai escalar o seu negócio. Talvez você já tenha vivido essa cena. Talvez esteja vivendo agora. Um investimento que parece razoável, criativos bonitos no Instagram, relatórios cheios de métricas e mesmo assim aquela sensação persistente de que algo essencial está faltando. Não está faltando na agência. Está faltando em um lugar que nenhuma

Muitos profissionais autônomos começam atendendo apenas por indicação. Um amigo fala para outro, que recomenda para mais alguém, e assim...

Eventos ambientais extremos. Este é o novo foco de preocupação em nível mundial. As mudanças climáticas ocasionadas pelo desequilíbrio no...

O atendimento ao cliente é cheio de mitos e ideias equivocadas. Quem está atuando com o público ao longo dos anos acaba não se...

O atendimento ao cliente é uma pauta que só tem aparência simples. Pergunte a qualquer vendedor e ele lhe dirá que sabe tudo sobre a...

Enquanto cuida do atendimento você já parou para pensar a respeito? O correto é manter o foco no cliente ou atender com o foco do...

Antes da Pandemia de corona vírus uma campanha havia começado e se fortaleceu. Apoiar comércio e empreendedores locais virou uma bandeira...

Seu negócio usa o atendimento virtual ou presencial? Para diversificar você oferece ambos? Quanto maior envolvimento, quanto maior o...

Para o empreendedor e atendente preparado, tudo é ferramenta para modificar o atendimento para melhor. Há no marketing o que se conhece...

Você já deve ter assistido a uma palestra ou cena de filme onde alguém desafia outro alguém a vender alguma coisa. A grande maioria das...

Quando você conhece uma pessoa está interessado(a) numa única experiência  ou num conjunto de vivências ? Quando conquista um feito importante dentro da relação você apenas comemora ou vai continuar se esforçando para manter a conquista? Há quem seja adepto de momentos curtos. Alguns se viciam no processo de começar tudo do zero até conseguir a primeira conquista e depois param por ali. A clássica comédia romântica “COMO SE FOSSE A PRIMEIRA VEZ” interpretada no cinema por Dre