Ao longo de uma série de textos destinados ao uso da inteligência artificial para o atendimento ao cliente, procurei mostrar uma visão ampliada sobre o assunto. Ao invés de construir informação alienada, contaminada apenas por aquilo que me agrada, tentei mostrar todas as possibilidades possíveis e todos os efeitos nocivos desta transformação em curso. Este último texto não encerra o assunto. Ele apenas traz uma reflexão final ao que temos para este momento. No canto esquerdo

Muitos profissionais autônomos começam atendendo apenas por indicação. Um amigo fala para outro, que recomenda para mais alguém, e assim...

Você pode até ter começado sozinho. Mas, se quiser crescer de verdade, precisa entender uma coisa: ninguém constrói um negócio de sucesso...

Pergunte a qualquer empreendedor ou dono de negócio e a grande maioria dirá que o atendimento está excelente! Falta humildade e...

Esta pergunta me veio à cabeça depois que fui preterido como cliente outro dia. Quem nunca se sentiu mal ou decepcionado por causa de um...

Antes da mundialização da internet, o funcionamento das empresas era completamente diferente. Havia uma certa blindagem da imagem da...