Empreender deixou de ser apenas sobre vender. Hoje, cada vez mais, é sobre gerar impacto real . Sustentabilidade e responsabilidade...

Empreender virou sinônimo de liberdade. Trabalhar para si mesmo, fazer o que gosta, ter o próprio horário. Mas, na prática, muitos...

Grande parte dos autônomos e pequenos empreendedores no Brasil encara a venda como o ponto final da jornada com o cliente. O foco fica...

Se você é empreendedor ou profissional autônomo, provavelmente já se viu sobrecarregado, exausto e até mesmo perdido. A rotina que...

Ser autônomo ou empreendedor é mais do que trabalhar por conta própria — é atuar com coragem, resiliência e um compromisso diário com a...

Em um mundo onde cada vez mais pessoas trocam a CLT pela liberdade do trabalho autônomo ou do empreendedorismo (digital ou presencial),...

Alguém certamente te disse que o atendimento precisa ser avaliado constantemente. E talvez, a mesma pessoa que afirmou isso, acrescentou...

Essa é uma das perguntas que mais surgem na minha caminhada com o atendimento! É possível aprender a atender? Qual seria o melhor caminho...

Imagine um produto, o que você quiser. Tome-o como base para realizar uma pesquisa de mercado. Eleja um só modelo com especificações...

Antes da Pandemia de corona vírus uma campanha havia começado e se fortaleceu. Apoiar comércio e empreendedores locais virou uma bandeira...

Certa vez, consegui uma reunião importante. Eu tinha a possibilidade de propor a prestação de serviço para um grande grupo esportivo....

Da forma como eu critico a tecnologia muitos acabam pensando que sou contra. Esclareço que não. Há vários momentos onde a tecnologia se...

A falta de uma gestão padronizada para o atendimento provoca situações inusitadas. A sensação é a de que como clientes, estamos numa...

A pandemia de Covid19 provocou uma mudança brusca em algumas empresas. Do dia para a noite, quem não começou as vendas pela...

Esta pergunta me veio à cabeça depois que fui preterido como cliente outro dia. Quem nunca se sentiu mal ou decepcionado por causa de um...

Sempre termino vídeos e palestras com o bordão: “o cliente é rei”! Às vezes recebo críticas por usar esta frase e outros, sempre a...

Muitos empreendedores quebram a cabeça, perdem tempo e até dinheiro tentando entender se estão se relacionando bem com seus clientes....